충남도립대학교 교육수요자 만족도 조사 운영 규정

제정[2018.02.28. 규정 제543호]		학칙개정[2019.01.01. 규정 제562호]
학칙개정[2019.10.01. 규정 제562호]		개정[2020.02.28. 규정 제639호]
개정[2021.01.05. 규정 제659호]		전부개정[2023.07.25. 규정 제753호]
개정[2024.01.05. 규정 제782호]		전부개정[2024.03.25. 규정 제801호]

제1조(목적) 이 규정은 충남도립대학교(이하 ‘대학’이라 한다)의 대학 운영 전반에 대하여 교육수요자 만족도 조사(이하 ‘만족도 조사’라 한다)를 실시하고, 그 결과를 활용하는데 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(용어 정의) 이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. “교육수요자”란 대학으로부터 교육 서비스를 제공받는 재학생, 졸업생, 교직원 등의 이해관계자를 말한다.

2. “만족도 조사”란 교육수요자를 대상으로 대학에서 제공하는 교육과정, 학생지원, 교육환경, 행정서비스 등에 대해 실시하는 설문조사를 말한다.

제3조(적용 범위) 이 규정은 만족도 조사의 실시, 분석 및 평가, 평가결과 환류 등에 대하여 적용한다.

제4조(담당 조직) 만족도 조사는 기획홍보처에서 담당하고, 다음 각 호의 업무를 수행한다.

1. 만족도 조사의 기획ㆍ운영ㆍ관리

2. 만족도 조사 보고서 공시

3. 기타 만족도 조사에 필요한 사항

제5조(만족도 조사 실시 및 영역) 만족도 조사는 교육수요자별로 실시하고, 만족도 조사의 영역은 별표 1과 같다.

제6조(만족도 조사 주기 및 시기) 만족도 조사는 매년 1회 실시하고, 조사의 시기는 총장이 따로 정한다.

제7조(위원회 심의) 만족도 조사의 중요한 사항을 다루기 위하여 충남도립대학교 자체평가 운영 규정 제8조에 따른 자체평가위원회에서 다음 각 호의 사항을 심의 또는 자문한다.

1. 만족도 조사 결과의 검토에 관한 사항

2. 만족도 조사 결과의 환류방안 마련 및 개선실적 점검에 관한 사항

3. 그밖에 위원장이 필요하다고 판단되는 사항

제8조(만족도 조사 절차) ① 만족도 조사는 다음 각 호의 절차로 실시한다.
1. 기획홍보처는 매년 만족도 조사에 대한 기본 계획을 수립한다.

2. 기획홍보처는 기본 계획에 따라 만족도 조사를 실시하고 결과를 분석한다.

3. 위원회는 분석 결과를 토대로 제7조에 따른 업무를 수행한다.

② 전항 제2호는 조사의 객관성·공정성·신뢰성 확보를 위해 전문기관에 위탁할 수 있다.

제9조(만족도 조사보고서) ① 기획홍보처는 제8조 제2호에 따른 수행의 결과물로 만족도 조사보고서를 작성한다

② 기획홍보처는 자체평가위원회의 심의를 거쳐 만족도 조사보고서를 확정하고, 총장에게 보고해야 하며, 대학 홈페이지 등에 공시하여야 한다.

제10조(만족도 조사결과의 활용) 대학의 각 부서는 만족도 조사보고서 및 제8조 제2호에 따른 결과를 차후 업무계획 수립 및 운영에 반영하여 개선하여야 한다.

제11조(개인정보보호) 만족도 조사 시, 교육수요자의 개인정보 수집은 제외함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 동의 하에 개인정보를 수집할 수 있다.

제12조(기타사항) 이 규정에 명시되지 않은 사항은 총장이 따로 정한다.

부 칙 <제801호, 2024.03.25.>

이 규정은 공포한 날부터 시행한다.